Hướng dẫn sử dụng Adahub
Tài liệu hướng dẫn sử dụng Adahub theo từng nhóm chức năng. Mỗi module đều có Trang tổng hợp toàn diện (Full Guide) được đặt ở đầu để tra cứu nhanh, kèm theo các trang chuyên đề chi tiết bên dưới.
Nhóm tài liệu
Khách hàng
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Tổng quan Quản lý Khách hàng cá nhân
- Quản lý Danh sách & Chế độ xem (List & Views)
- Quản lý Khách hàng theo dạng Kanban
- Thao tác Hàng loạt trên Khách hàng (Bulk Actions)
- Màn hình Chi tiết Khách hàng 360° (Detail View)
- Nhập & Xuất Dữ liệu Khách hàng (Import & Export)
- Cấu hình Trường Dữ liệu & Phân bổ Lead
- Các trường tính toán tự động của Liên hệ
Doanh nghiệp
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Tổng quan Khách hàng Doanh nghiệp (Company)
- Quản lý Danh sách & Chế độ xem (List & Views)
- Khởi tạo & Cập nhật Hồ sơ Doanh nghiệp
- Màn hình Chi tiết Doanh nghiệp 360° (Detail View)
- Thao tác Hàng loạt trên Doanh nghiệp (Bulk Actions)
- Nhập & Xuất Dữ liệu Doanh nghiệp (Import & Export)
- Cấu hình Trường Dữ liệu Doanh nghiệp trong Cài đặt
Phiếu ghi (Ticket)
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Tổng quan Quản lý Phiếu ghi (Ticket)
- Quản lý Danh sách & Chế độ xem (List & Views)
- Khởi tạo & Cập nhật Phiếu ghi (Create & Edit)
- Màn hình Chi tiết Phiếu ghi 360° (Detail View)
- Thao tác Hàng loạt trên Phiếu ghi (Bulk Actions)
- Cấu hình Trường Dữ liệu Phiếu ghi (Custom Fields Settings)
Lịch hẹn (Meeting)
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Tổng quan Quản lý Lịch hẹn (Meeting)
- Tích hợp Lịch Google Calendar & Microsoft Outlook
- Quản lý Danh sách, Chế độ xem & Phân quyền View
- Khởi tạo & Cập nhật Lịch hẹn (Create & Edit)
- Màn hình Xem nhanh & Mạng lưới Liên kết Thực thể (Detail & Associations)
- Quản lý Thao tác & Điều phối Lịch hẹn
- Cấu hình Trường Tùy biến, Thông báo & Phân quyền Hệ thống
Công việc (Task)
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Tổng quan Quản lý Công việc (Task)
- Quản lý Danh sách & Chế độ xem (List & Views)
- Khởi tạo & Cập nhật Công việc (Create & Edit)
- Màn hình Chi tiết Công việc 360° (Detail View)
- Thao tác Hàng loạt trên Công việc (Bulk Actions)
- Cấu hình Trường Dữ liệu & Phân quyền Công việc
Chiến dịch
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện Chiến dịch CRM (Full Guide)
- Tổng quan Phân hệ Chiến dịch (Campaign Overview)
- Khởi tạo & Cấu hình Chiến dịch Callbot AI
- Thiết kế Kịch bản AI Call Agent (Botflow Designer)
- Trung tâm Báo cáo & Phân tích Cuộc gọi Callbot
- Chiến dịch Telesale & Phân bổ Khách hàng
- Chiến dịch Tin nhắn Tương tác ZNS & SMS
Adaflow
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Tổng quan Phân hệ Tự động hoá (Overview)
- Cẩm nang Khối Kích hoạt (Trigger Nodes)
- Cẩm nang Khối Hành động & Logic (Action & Logic Nodes)
- Thiết kế & Kết nối Luồng trên Flow Builder Canvas
- Theo dõi Báo cáo Thực thi & Xử lý Sự cố (Execution Reports)
- Chuyên đề: Node Callbot trong Adaflow
Vận hành
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Lịch làm việc (Calendar)
- Lịch hẹn (Meeting)
- Công việc (Task)
Báo cáo
Bán hàng
Lịch sử tương tác
Chat đa kênh
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Tổng quan Quản lý Giao tiếp Đa Kênh
- Tích hợp Kênh & Cấu hình Phân quyền (Zalo, Facebook)
- Cấu hình Tự động hóa & Quản lý Nhãn dán Đa kênh
- Không gian làm việc Chat Đa kênh Tập trung (/chat-v2)
- Chat Đa kênh trong Màn hình Chi tiết Khách hàng (Contact Detail 360°)
- Thư viện Media & Quản lý Danh bạ Zalo Cá nhân
Cài đặt hệ thống
- Cẩm nang Tổng hợp Toàn diện (Full Guide)
- Tổng quan Cài đặt Hệ thống
- Quản lý Tài khoản & Nhóm Nhân viên
- Quản lý Vai trò & Ma trận Phân quyền
- Thiết lập Ca làm việc & Lịch trực Tuần hoàn
- Cài đặt Thông báo Sự kiện CRM