Hướng dẫn sử dụng Adahub

Tài liệu hướng dẫn sử dụng Adahub theo từng nhóm chức năng. Mỗi module đều được đánh số trang thứ tự rõ ràng từ Trang 1: Cẩm nang tổng hợp toàn diện (Full Guide) cho đến các trang chuyên đề chi tiết bên dưới.

Nhóm tài liệu

Khách hàng

  1. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  2. Tổng quan Quản lý Khách hàng cá nhân
  3. Quản lý Danh sách & Chế độ xem (List & Views)
  4. Quản lý Khách hàng theo dạng Kanban
  5. Thao tác Hàng loạt trên Khách hàng (Bulk Actions)
  6. Màn hình Chi tiết Khách hàng 360° (Detail View)
  7. Nhập & Xuất Dữ liệu Khách hàng (Import & Export)
  8. Cấu hình Trường Dữ liệu & Phân bổ Lead
  9. Các trường tính toán tự động của Liên hệ

    Doanh nghiệp

  10. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  11. Tổng quan Khách hàng Doanh nghiệp (Company)
  12. Quản lý Danh sách & Chế độ xem (List & Views)
  13. Khởi tạo & Cập nhật Hồ sơ Doanh nghiệp
  14. Màn hình Chi tiết Doanh nghiệp 360° (Detail View)
  15. Thao tác Hàng loạt trên Doanh nghiệp (Bulk Actions)
  16. Nhập & Xuất Dữ liệu Doanh nghiệp (Import & Export)
  17. Cấu hình Trường Dữ liệu Doanh nghiệp trong Cài đặt

    Phiếu ghi (Ticket)

  18. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  19. Tổng quan Quản lý Phiếu ghi (Ticket)
  20. Quản lý Danh sách & Chế độ xem (List & Views)
  21. Khởi tạo & Cập nhật Phiếu ghi (Create & Edit)
  22. Màn hình Chi tiết Phiếu ghi 360° (Detail View)
  23. Thao tác Hàng loạt trên Phiếu ghi (Bulk Actions)
  24. Cấu hình Trường Dữ liệu Phiếu ghi (Custom Fields Settings)

    Lịch hẹn (Meeting)

  25. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  26. Tổng quan Quản lý Lịch hẹn (Meeting)
  27. Tích hợp Lịch Google Calendar & Microsoft Outlook
  28. Quản lý Danh sách, Chế độ xem & Phân quyền View
  29. Khởi tạo & Cập nhật Lịch hẹn (Create & Edit)
  30. Màn hình Xem nhanh & Mạng lưới Liên kết Thực thể (Detail & Associations)
  31. Quản lý Thao tác & Điều phối Lịch hẹn
  32. Cấu hình Trường Tùy biến, Thông báo & Phân quyền Hệ thống

    Công việc (Task)

  33. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  34. Tổng quan Quản lý Công việc (Task)
  35. Quản lý Danh sách & Chế độ xem (List & Views)
  36. Khởi tạo & Cập nhật Công việc (Create & Edit)
  37. Màn hình Chi tiết Công việc 360° (Detail View)
  38. Thao tác Hàng loạt trên Công việc (Bulk Actions)
  39. Cấu hình Trường Dữ liệu & Phân quyền Công việc

    Chiến dịch

  40. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  41. Tổng quan Phân hệ Chiến dịch (Campaign Overview)
  42. Khởi tạo & Cấu hình Chiến dịch Callbot AI
  43. Thiết kế Kịch bản AI Call Agent (Botflow Designer)
  44. Trung tâm Báo cáo & Phân tích Cuộc gọi Callbot
  45. Chiến dịch Telesale & Phân bổ Khách hàng
  46. Chiến dịch Tin nhắn Tương tác ZNS & SMS

    Adaflow

  47. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  48. Tổng quan Phân hệ Tự động hoá (Overview)
  49. Cẩm nang Khối Kích hoạt (Trigger Nodes)
  50. Cẩm nang Khối Hành động & Logic (Action & Logic Nodes)
  51. Thiết kế & Kết nối Luồng trên Flow Builder Canvas
  52. Theo dõi Báo cáo Thực thi & Xử lý Sự cố (Execution Reports)
  53. Chuyên đề: Node Callbot trong Adaflow

    Vận hành

  54. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  55. Lịch làm việc (Calendar)
  56. Lịch hẹn (Meeting)
  57. Công việc (Task)

    Báo cáo

  58. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  59. Báo cáo (Dashboard)
  60. KPI (Quản lý mục tiêu)

    Bán hàng

  61. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  62. Cơ hội bán hàng (Deal)
  63. Quản lý Đơn hàng
  64. Quản lý Sản phẩm

    Lịch sử tương tác

  65. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  66. Lịch sử Cuộc gọi (Calls)

    Chat đa kênh

  67. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  68. Tổng quan Quản lý Giao tiếp Đa Kênh
  69. Tích hợp Kênh & Cấu hình Phân quyền (Zalo, Facebook)
  70. Cấu hình Tự động hóa & Quản lý Nhãn dán Đa kênh
  71. Không gian làm việc Chat Đa kênh Tập trung (/chat-v2)
  72. Chat Đa kênh trong Màn hình Chi tiết Khách hàng (Contact Detail 360°)
  73. Thư viện Media & Quản lý Danh bạ Zalo Cá nhân

    Cài đặt hệ thống

  74. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  75. Tổng quan Cài đặt Hệ thống
  76. Quản lý Tài khoản & Nhóm Nhân viên
  77. Quản lý Vai trò & Ma trận Phân quyền
  78. Thiết lập Ca làm việc & Lịch trực Tuần hoàn
  79. Cài đặt Thông báo Sự kiện CRM

    Thanh toán & Ví

  80. Tổng hợp tính năng (Full Guide)
  81. Tổng quan Phân hệ Thanh toán & Ví
  82. Nạp tiền Callbot, Bảng giá & Thanh toán VietQR
  83. Nạp Cước Viễn Thông, Mua Số Riêng & Thuê Bao CRM
  84. Quản Trị Ngân Sách Nhân Viên & Báo Cáo Đối Soát